info@turbochargers-shop.com
Logga in
AT
BE
CZ
DE
DK
ES
FR
IE
IT
NL
PL
SK
UK
Hur returnerar man den gamla turboladdaren och får tillbaka panten?
Nedan har vi samlat den viktigaste informationen för dig gällande köp i deponeringssystemet. Här kan du läsa om exakt vad en deposition (på polska: opłata manipulacyjna) är, hur du säkert returnerar din gamla turbo och vad du ska göra för att effektivt få tillbaka dina inbetalda medel. Vårt mål är att hela processen ska vara enkel och tydlig för dig.
Om du efter att ha läst nedanstående förklaringar fortfarande inte hittar svar på din fråga - oroa dig inte! Du kan alltid kontakta oss, så hjälper våra specialister dig genom processen att returnera den gamla delen.
Vad är en deposition?
En deposition (på polska: opłata manipulacyjna) är en säkerhet som gör det möjligt för oss att ständigt erbjuda renoverade komponenter. Efter köpet av produkten kan du skicka tillbaka din gamla del till oss och få depositionen återbetald, förutsatt att den inskickade delen uppfyller kraven som beskrivs nedan.
Kan jag returnera en annan turboladdare än den jag köpte?
Nej. Den returnerade delen måste vara densamma som den köpta. Vid retur av en annan del återbetalas inte depositionen.
Vilka krav måste den returnerade turboladdaren uppfylla?
Kom ihåg att det måste vara samma del som den köpta. Dessutom kan du, beroende på turboladdarens skick, få full eller delvis återbetalning av depositionen. Varje returnerad del kontrolleras enligt riktlinjerna och tilldelas en av tre grupper (A, B eller C). Kriterierna som avgör tilldelningen till en viss grupp, tillsammans med exempelbilder på turboladdare, hittar du i denna PDF-fil.
Hur lång tid har jag på mig att returnera den gamla turboladdaren?
Du har 30 dagar från datumet för mottagandet av beställningen på dig att leverera den gamla delen till vårt huvudkontor.
Vem betalar för frakten av paketet med den gamla delen?
Vi erbjuder gratis leverans av produkter köpta hos oss. Vi informerar dock om att kostnaden för att skicka den gamla delen till oss betalas av köparen.
Hur ska jag packa den gamla turboladdaren?
Det är ditt ansvar att förbereda paketet på ett säkert sätt. Om delen inte är ordentligt skyddad kan den skadas under transporten, vilket i slutändan kan leda till att det återbetalade depositionsbeloppet minskas. För att förbereda försändelsen kan du använda samma kartong med fyllnadsmaterial som vår turboladdare levererades i.
Vad ska paketet innehålla?
I paketet ska du lägga den ordentligt säkrade gamla turboladdaren (delen) och en läslig lapp (helst utskriven eller skriven med textat format), som innehåller: ordernummer, för- och efternamn samt kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer). Utan denna information kommer vi att ha svårt att identifiera din order, så se till att du har lagt med denna lapp i paketet.
Vilken kurir ska jag använda för att skicka paketet?
Du har full frihet att välja transportör. Du kan använda tjänster från företag som DPD, DHL, InPost, GLS eller FedEx.
Viktiga regler gällande sändning av den gamla delen:
- Paketet måste levereras direkt till vår huvudkontorsadress - vi hämtar inte ut paket från paketombud eller utlämningsställen,
- Vi tar inte emot försändelser som skickas mot postförskott,
- Fraktkostnaden betalas av avsändaren.
Till vilken adress ska jag skicka tillbaka den gamla delen?
Skicka det förberedda paketet till vårt huvudkontor på adressen: QRP Automotive SP. Z O.O., Bratnia 8 PL-56-400 Oleśnica.
När får jag tillbaka depositionen?
Återbetalning av depositionen sker inom 14 dagar från den dag då den gamla delen levereras till vårt huvudkontor.
På vilket sätt får jag återbetalningen av depositionen?
Vi återbetalar depositionen via samma betalningsmetod som du använde vid köpet, eller till ett bankkonto som du anger.
